Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών

Αποστολή

Ελλάδα 2-3 Εργάσιμες Μέρες €10

Ευρωπαική Ένωση 5-7 Εργάσιμες Μέρες €15

Υπόλοιπος Κόσμος 8-14 Εργάσιμες Μέρες (υπόκεινται και εξαρτάται από τα τελωνεία) €25

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ξεκινούν από την ημερομηνία αποστολής και όχι από την ημέρα της παραγγελίας. H Manos Gerakinis δεν αποδέχεται καμία απολύτως ευθύνη για καθυστερημένη παράδοση που προκαλείται από τρίτους. Οι χρόνοι παράδοσης πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο ως οδηγός και υπόκεινται πρωτίστως στην αποδοχή και έγκριση της παραγγελίας σας από εμάς.

Όλες οι παραγγελίες απαιτούν υπογραφή κατά την παραλαβή και για το λόγο αυτό δεν μπορούμε να αποστείλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.

Επιστροφές

Η Manos Gerakinis ελπίζει να μείνετε ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή εντός επτά ημερών (7) από την παραλαβή των αγαθών μόνο εάν τα προϊόντα δεν έχουν ανοιχτεί και είναι στην αρχική τους συσκευασία. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να μας αποστείλει με ασφάλεια τα επιστρεφόμενα αγαθά. Σημείωση: αγαθά που αγοράστηκαν σε προσφορά, ειδικές παραγγελίες, discovery sets και περιορισμένες εκδόσεις δεν μπορούν να επιστραφούν.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο customercare@manosgerakinis.com και δώστε τα πλήρη στοιχεία της αρχικής παραγγελίας σας.

Σας παρακαλούμε να στείλετε την απόδειξη αγοράς όταν αποστέλλετε την επιστροφή σας και προσθέστε μια συνοδευτική επιστολή με τα στοιχεία επικοινωνίας και τον αριθμό της παραγγελίας σας και δηλώστε ξεκάθαρα εάν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή. Η πληρωμή σας για τα αγαθά θα ολοκληρωθεί από την Manos Gerakinis το συντομότερο δυνατό, με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, το αργότερο σε 30 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή των προιόντων. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, ούτε τα έξοδά σας για την επιστροφή των αγαθών σε εμάς.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Οποιοδήποτε προϊόν παραλάβετε σπασμένο ή ελαττωματικό, μπορείτε να το επιστρέψετε για αλλαγή ή για επιστροφή χρημάτων. Η ομάδα μας θα ελέγξει το προϊόν και ανάλογα, θα σας ενημερώσει για την εξέλιξη του αιτήματος σας . Σας παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω του εμαιλ: customercare@manosgerakinis.com

Ειδικές Παραγγελίες/Περιορισμένες εκδόσεις

Ειδικές παραγγελίες και περιορισμένες εκδόσεις δεν μπορούν να επιστραφούν για οποιονδήποτε λόγο.